Aviso de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
PUNTO HEGO, S.A. DE C.V. (en adelante, "PUNTO HEGO"), con domicilio en Calle Normandía 172, Colonia Zacahuitzco, Iztapalapa, C.P. 09440, Ciudad de México, y portales de internet puntohego.com y tienda.puntohego.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar pedidos de fabricación de bolsas ecológicas y productos textiles.
- Gestión de facturación y cobranza.
- Entrega de mercancía y servicios de logística.
- Atención al cliente y seguimiento de proyectos personalizados.
2. Confidencialidad en Procesos de Producción y Fabricación
En PUNTO HEGO, entendemos que los diseños, logotipos y especificaciones técnicas de nuestros clientes son activos intelectuales valiosos. Por ello, nos comprometemos bajo estrictas Normas de Confidencialidad Industrial:
Protección de Diseños
Todo arte o logotipo proporcionado para la fabricación de bolsas será utilizado exclusivamente para los fines de producción contratados.
Restricción de Acceso
Solo el personal autorizado del área de producción tiene acceso a los moldes y especificaciones técnicas de sus proyectos.
No Divulgación
Nos obligamos a no reproducir, comercializar o mostrar a terceros sus diseños personalizados sin autorización previa por escrito, garantizando la exclusividad de su marca en nuestra línea de producción.
3. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos:
- Datos de identificación (Nombre, RFC).
- Datos de contacto (Teléfono, correo electrónico).
- Datos de facturación y domicilio de entrega.
- Información de diseños y especificaciones técnicas de producción (tratados con estricta confidencialidad).
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, tiene derecho a rectificar sus datos cuando sean incorrectos, cancelar su uso cuando ya no sean necesarios u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico: admon@puntohego.com, indicando su nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial.
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con empresas de transporte (paqueterías y logística) o pasarelas de pago (como Mercado Pago, PayPal u otras plataformas de cobro en línea) únicamente para dar cumplimiento a la entrega y cobro de sus pedidos realizados a través de puntohego.com o tienda.puntohego.com. Dichas transferencias se realizan sin necesidad de su consentimiento adicional, ya que son necesarias para la ejecución del servicio contratado.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestros portales puntohego.com y tienda.puntohego.com pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
7. Medidas de Seguridad
PUNTO HEGO implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. El acceso a sus datos está restringido al personal que los necesita para desempeñar sus funciones.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
PUNTO HEGO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso en nuestros portales puntohego.com y tienda.puntohego.com.
Contacto para ejercer derechos ARCO o consultas de privacidad:
Domicilio: Calle Normandía 172, Colonia Zacahuitzco, Iztapalapa, C.P. 09440, Ciudad de México.